Roaming

GESTÃO DE DADOS EM ROAMING

O serviço de Gestão de Dados em Roaming nos países da Eurotarifa permite que o acesso a Email/Internet em Roaming fique inibido sempre que atinja o consumo de €61,50 (na zona da Eurotarifa).

No caso dos tarifários pré-pagos (de carregamento livre ou obrigatório), este limite é aplicado entre o dia 1 e 31 de cada mês, no caso dos pós-pagos este período está compreendido entre o seu ciclo de facturaçao, de 11 a 10 do mês seguinte.

Desde 1 de Março de 2010, o serviço encontra-se pré-activo nos tarifários pré-pagos (de carregamento livre ou obrigatório) e desde 1 de Julho de 2010, o serviço passa a encontrar-se activo por defeito.

GESTÃO DO SERVIÇO

Para os Clientes com tarifário pré-pagos (de carregamento livre ou obrigatório), o serviço garante:

• Envio de SMS de aviso quando estiverem próximos de atingir o limite de consumo (€61,50)
• Envio de SMS sempre que seja atingido o limite de consumo, nesse momento o acesso a Email/Internet fica inibido.

Nos tarifários pós-pagos (de assinatura mensal), em que o ciclo de facturação decorre de dia 11 a dia 10 do mês seguinte, a primeira notificação via SMS ocorre assim que o consumo acumulado esteja próximo de €30,75 até dia 31 de cada mês. Está desta forma salvaguardado que o Cliente não terá um valor de consumo de Email/Internet superior a €61,50 na sua factura sem que seja notificado anteriormente através de SMS.

Sempre que o acesso seja inibido, o limite de consumo pode ser renovado, enviando gratuitamente em Roaming um SMS com o texto "Renovar" para o 1279.

ACTIVAR/DESACTIVAR SERVIÇO

Para activar ou desactivar este serviço deve contactar gratuitamente a linha 1279 ou 00 351 93 1279 000 (se estiver no estrangeiro).

A activação e desactivação deste serviço é relativa aos avisos de limite de consumo (€61,50), não tendo qualquer impacto no normal funcionamento da Gestão de Dados em Roaming.

Nota: Lista de países pertencentes à Eurotarifa - Alemanha, Áustria, Bélgica, Chipre, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Estónia, Finlândia, França, Gibraltar, Guadalupe, Guiana Francesa, Grécia, Holanda, Hungria, Irlanda, Islândia, Itália, Letónia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Martinica, Mónaco, Noruega, Polónia, Reino Unido, República Checa, Reunião, Roménia, Suécia.

 

Data de publicação: 10 de Setembro de 2007
Data de última actualização: 2 de Abril de 2012