Roaming

COMO ACTIVAR O ROAMING - PRÉ-PAGOS

Se tem um tarifário pré-pago (de carregamento livre ou obrigatório), pode activar o Roaming Automático ou o Roaming Contratual.
Roaming Automático:

• Está pré-activo e pode ser utilizado automaticamente nos países que o disponibilizam (ver Acordos de Roaming).
• O custo das comunicações em Roaming é descontado automaticamente do seu saldo.
• Não se esqueça: antes de viajar verifique o seu saldo disponível e se necessário faça um reforço através de um carregamento.

Roaming Contratual:

• Se preferir uma estadia sem preocupações com o saldo disponível ou se vai viajar para um país onde não existe acordo de Roaming Automático, pode activar esta modalidade.
• Neste caso, o custo das comunicações em Roaming é descontado da sua conta bancária através da sua autorização de débito directo em conta.
  

Para activar o Roaming contratual, tem as seguintes alternativas:

1. Lojas Optimus
2. Solicitar o envio da proposta para a sua morada, através do assistente da Linha de Apoio ao Cliente 1693, ou
3. Efectuar o download da Proposta de Subscrição Optimus (necessita do Adobe Acrobat Reader) no site Optimus. De seguida, basta enviar gratuitamente o contrato devidamente preenchido e assinado (na frente e verso), juntamente com uma cópia do Bilhete de Identidade para a seguinte morada:
   
                     OPTIMUS - Comunicações S.A.
                     Remessa Livre 52690
                     Campo Grande
                     1721 - 699 Lisboa
                    (não necessita de selo)
   

A activação do serviço de Roaming é efectuada 24 horas depois de recebida toda a documentação necessária.

Nota: A Proposta de Subscrição inclui a Autorização de pagamento por Débito Directo em Conta que, obrigatoriamente, deve ser preenchida pelo Cliente. Em alternativa, o Cliente poderá activar o Débito Directo através do Multibanco.

Alteração de Roaming Contratual para Automático:
Clientes com Roaming Contratual activo poderão alterar para Roaming Automático, mas deverão solicitar sempre a desactivação por escrito do Roaming Contratual.
 

COMO ACTIVAR O ROAMING - PÓS-PAGOS

Se tem um tarifário pós-pago (de assinatura mensal):

• tem pré-activo o Roaming Contratual, ou seja, não necessita de activação.
• o valor das suas comunicações em Roaming será debitado na sua próxima factura.

 

ACORDOS DE ROAMING

Para consultar quais os operadores que se encontram disponíveis no país que vai visitar, consulte Acordos Roaming.  

 

Data de publicação: 10 de Setembro de 2007
Data de última actualização: 18 de Abril de 2012