Roaming

ACESSO AO SERVIÇO *111#

O USSD - *111# - é um serviço que não está garantido pelo simples acordo de roaming entre os operadores. No entanto, quando disponibilizado pelo operador estrangeiro, então é transversal às duas modalidades de roaming disponíveis: contratual e automático.

Quando se encontra em Roaming, e marca no seu telemóvel *111#, o sucesso da recepção da informação depende do operador que está a utilizar. Se o operador não tiver o serviço disponível, o Cliente receberá a seguinte mensagem USSD: 'Sem acesso ao serviço'.

Consulte aqui a lista dos operadores que permitem o acesso ao *111#: Acesso USSD em roaming.
 

CONSULTA DE SALDO *123#

Se tem um tarifário pré-pago (de carregamento livre ou obrigatório), e se encontra no estrangeiro (país / operador com acordo de roaming contratual), pode consultar o seu saldo marcando *123# no seu telemóvel.

CONSULTA DE TARIFÁRIO 1279

Disponibilizamos a linha de consulta gratuita dos preços de Roaming. Nesta linha poderão consultar todas as  tarifas de Voz, Sms e comunicação de dados em Roaming.

Para aceder, deve ligar 1279 (se estiver em Portugal) ou para o 00 351 93 1279 000 (se estiver no estrangeiro).

Esta linha está disponível para todos os Clientes Particulares e para as modalidades de Roaming Automático e Contratual. 
 

FALAR COM UM ASSISTENTE - 1693

Se necessitar de ajuda, temos ao seu dispor a Linha de Apoio ao Cliente que pode esclarecer as suas questões. Para contactar o assistente, é necessário que marque 00 351 93 1693 000 ou + 351 93 1693 000 (chamada em Roaming).
 

LISTA TELEFÓNICA - 1893

Caso pretenda contactar a Linha Lista Telefónica Optimus em Roaming, basta marcar 00 351 93 1893 000 ou + 351 93 1893 000 (chamada em Roaming).

 

Data de publicação: 10 de Setembro de 2007
Data de última actualização: 2 de Abril de 2012