FAQ
O meu telemóvel é compatível com este serviço?
Quase todos os telemóveis Optimus 3G e 3,5G são compatíveis com o Optimus Clix Mobile TV. Consulte aqui a lista de telemóveis compatíveis.
Como posso aderir?
Para aderir a este serviço envie um SMS com o texto TV para o 1293. Receberá um link que lhe permitirá escolher o pacote que mais vantagens lhe oferece.
Para visualizar os seus canais, pode seleccioná-los no Portal Optimus Zone ou fazer download da aplicação Mobile TV.
Como sei que canais tenho activos?
Pode consultar os canais que tem activos de duas formas:
1. No Portal Optimus Zone, entrar em 'Mobile TV'> 'Meus Canais'> 'Gestão de Subscrições‘;
2. No menu da aplicação Mobile TV escolher 'Opções'> 'Subscrições'.
Se tiver alguma questão poderá sempre ligar para a linha de apoio a cliente, 1693.
O serviço Optimus Clix Mobile TV funciona no estrangeiro?
Não. Para aceder a este serviço terá de estar em território nacional.
Como posso saber se o meu telemóvel suporta a aplicação Mobile TV?
Consulte aqui a lista de telemóveis compatíveis.
Como posso fazer download da aplicação Mobile TV?
Para fazer o download da aplicação, aceda ao Portal Optimus Zone e seleccione Mobile TV> 'Aplicação Mobile TV'.
Consigo receber chamadas enquanto estiver a ver um programa?
Sim, o seu telemóvel avisará a recepção da chamada e terá a opção de atender ou não. Caso atenda a chamada, poderá posteriormente voltar ao programa.
Como visualizo os canais em alta definição (HD)?
Para assistir aos canais HD, deverá aceder ao serviço através do Portal Optimus Zone, e não pela aplicação Mobile TV. Para os terminais compatíveis com HD, os canais disponíveis em HD aparecerão automaticamente na listagem de canais.
O que acontece no caso do terminal não ser compatível com HD?
Caso não tenha um telemóvel compatível com HD, poderá assistir aos mesmos canais em definição standard.
O que devo fazer quando tiver dúvidas sobre o serviço?
Pode contactar o Apoio a Clientes, através do número 1693.
Data de publicação: 12 de Fevereiro de 2009
Data de última actualização: 1 de Janeiro de 2012
