FAQs
1. Como posso activar o serviço de email no meu Blackberry®?
Para activar o BIS (BlackBerry® Profissional) basta ligar para o 1693 e pedir para activar o serviço Blackberry BIS, depois de ter adquirido um equipamento Blackberry® em http://www.optimus.pt/.
2. Como posso configurar o serviço no meu Blackberry®?
Poderá configurar o serviço no seu equipamento Blackberry®, utilizando o ícone definições de email ou no site BIS em http://optimus.blackberry.com/ seguindo as instruções.
3. Quantas contas de email posso ter no meu Blackberry® em simultâneo?
Pode ter até 10 contas de E-mail e uma adicional do tipo utilizador@optimus.blackberry.com com 10MB de capacidade oferecidos.
4. Que tipo de serviços posso ter no Blackberry® para além do email?
Chamadas de voz, SMS, MMS, acesso à internet, Mapas, messenger, etc.
5. Posso ver anexos dos emails no meu Blackberry®? Quais?
Sim. Pode visualizar anexos do tipo JPEG, Word, Excel, Powerpoint, PDF, ficheiros html.
6. Se estiver sem cobertura ou com o Blackberry® desligado, posso receber emails?
Não, mas existe uma fila de espera de E-mails enquanto o telefone estiver inacessível pelo que, logo que fique acessível, os emails são enviados para o seu Blackberry®.
7. O Blackberry® funciona em Roaming?
Sim. A Optimus tem acordos de roaming com a maioria dos países e operadores.
8. O que é o PIN de um Blackberry®?
É um número hexadecimal de 8 digitos de identificação exclusiva de cada terminal Blackberry®.
9. Como saber o PIN e o IMEI do meu Blackberry®?
No seu Blackberry®, seleccione o ícone aplicações/opções/status.
10. O meu Blackberry® não funciona. O que devo fazer?
Verificar se no canto superior direito tem as letras GPRS. Se não tiver ligue o wireless em aplicações. Se estiver ligado, desligue o terminal e retire e volte a colocar a bateria. Volte a liga-lo e espere até aparecerem as letras GPRS em maiúsculas. Se não aparecerem ligue 1693.
11. Que tipo de contas de email posso associar na minha conta BIS?
Todo o tipo de contas de E-mail que permitam o acesso externo via POP3, IMAP4 ou Webmail, inclusive contas de trabalho se o servidor for conhecido.
12. Posso aceder ao optimus zone em equipamentos Blackberry®?
Não.
13. Como posso aceder à internet no meu Blackberry®?
Localizar e clicar no ícone de 'Browser' - um globo azul, localizado no menu Aplicações.
14. Posso sincronizar o meu Blackberry® com os contactos, agenda, etc no Outlook?
No serviço Blackberry® Profissional (BIS), apenas se consegue fazer essa sincronização, utilizando uma ligação por cabo ao PC e utilizando o desktop manager.
15. Posso utilizar o Windows Live Messenger no meu Blackberry®?
Sim, poderá utilizar o Windows Live Messenger no seu Blackberry® Optimus.
16. Como posso actualizar a versão de SW do meu Blackberry®?
Ir à página da Blackberry® e subscrever a newsletter com novidades de software:
http://na.blackberry.com/eng/support/downloads/.
17. Se perder o meu Blackberry®, perco todos os seus conteúdos, emails e contactos?
Se tiver sincronizado os conteúdos com o desktop manager via cabo série, não perde.
Quanto aos emails, não os perde porque estão disponíveis também nos servidores dos respectivos ISPs.
18. Como posso proteger informação confidencial se perder o meu Blackberry®?
O terminal tem uma password que protege o acesso à informação lá contida, mas nem sempre o equipamento está protegido no momento da perda. Em caso de perda deverá solicitar à Optimus que suspenda o serviço Blackberry®, bastando para tal fornecer o PIN.
19. Onde posso encontrar mais informação sobre o meu Blackberry®?
No site http://www.blackberry.com/.
20. O meu Blackberry® não envia MMSs. Como posso configurá-lo?
Ao subscrever o serviço BIS o seu Blackberry® fica automaticamente configurado para enviar MMSs.
21. Posso utilizar as aplicações Blackberry no meu Nokia, Sony Ericsson ou outras marcas não Blackberry®?
Não
22. Se me enganar e pretender apagar a conta Optimus BIS ou mudar-lhe o nome de utilizador como devo proceder?
Deve ligar 1693 e pedir ao operador para rectificar a conta Optimus BIS (apagar ou alterar).
23. O que acontece aos endereços de E-mail associados à conta Optimus BIS no caso de a decidir apagar?
Os endereços de E-mail são removidos da conta, mantendo-se disponíveis para consulta online.
Se pretender voltar a receber os E-mails no seu Blackberry® terá de voltar a associá-los via site http://optimus.blackberry.com/ ou directamente nas 'Definições de correio electrónico' no seu Blackberry.
24. Posso desligar o serviço de E-mail e Dados do meu Blackberry® quando estou em Roaming para evitar custos de utilização elevados?
Sim.Para desactivar o serviço quando em Roaming, para evitar custos superiores basta seleccionar a opção 'OFF WHEN ROAMING' em OPTIONS/MOBILE NETWORK/DATA SERVICES.
Data de publicação: 27 de Maio de 2008
Data de última actualização: 1 de Janeiro de 2012