Para esclarecimentos adicionais sobre os nossos produtos e serviços poderá contactar a Linha de Apoio a Clientes, ligando 1693 a partir de qualquer rede. Estamos ao seu dispor entre as 8h e as 24h.

As chamadas para o Centro de Apoio ao Cliente, através do número 1693, são gratuitas quando tratadas pelo serviço de atendimento automático e têm um preço único de €0.21, independentemente da duração, quando solicitado o atendimento por um assistente.

A partir de outros números a taxação a aplicar é:

Optimus Home: 0.38 EUR/Minuto taxado ao segundo desde o primeiro segundo (valor sem IVA);
Clix ou Optimus Fixo: 0.38 EUR/Minuto taxado ao segundo desde o primeiro segundo, (valor sem IVA);
Outras operadoras Móveis ou Fixo: 0.38 EUR/Minuto taxado ao segundo desde o primeiro segundo, (valor sem IVA)

Se estiver no estrangeiro deverá ligar +351 93 1693 000. Este serviço tem um custo de uma chamada em Roaming do país onde se encontra para Portugal.

Poderá também contactar por escrito o nosso Centro de Apoio a Clientes, para a seguinte morada:

Centro de Apoio a Clientes
Apartado 52121
1721-501 Lisboa