Como nunca se sabe quando podem surgir dúvidas, a optimus tem ao seu dispor uma linha, exclusivamente dedicada ao Apoio a Clientes. Aceda a toda a informação sobre o seu Telemóvel de forma fácil, rápida e cómoda, através do número 1693 - Linha de Apoio ao Cliente. Encontre neste serviço a resposta a todas as suas dúvidas, com menus personalizados à sua medida:

Menú de Pontos Optimus:
          Número de pontos disponíveis;
          Ofertas dos Pontos Optimus;
          Caducidade dos Pontos;

Menú de Saldos e Carregamentos: 
          Informação sobre saldos disponíveis e valor a carregar;
          Carregamentos automáticos;
          Tele-recarga;

Menu de Facturação e Pagamentos :
          Valor gasto desde a última factura;
          Número de minutos disponíveis (em alguns tarifários); 
          Referência MB para pagamento de facturas em atraso; 
          Valor total da última factura;

Menu Serviços e Tarifários:
          Conhecer e Alterar de tarifário; 
          Preços de Roaming;
          Serviços de Internet;
          Serviços de Gestão de Saldo;
          Serviços SMS’s;
          Informações sobre serviço MMS;

Menu Extras:
          Informação e gestão do serviço Extras;

Outros Menus (de acordo com o tarifário):
          Configuração do grupo preferencial de contactos (Limo e Zoom);
          Informação de minutos;
          SMS disponíveis (Limo+ e Chat).