Os meios de pagamento disponíveis são:

- Multibanco: aceda ao menu 'Pagamentos' e seleccione 'Telemóveis'. De seguida, seleccione 'Optimus', escolha 'Carregamento Cartões' ou ''pagamento de facturas''. Se desejar a emissão de factura para cartões Pré-Pagos, escolha a opção 'com nº de contribuinte';

- MB Spot: serviço da SIBS que permite efectuar carregamentos e pagamento de facturas nos Terminais de Pagamento Automático (TPAs) da Rede Multibanco. O pagamento pode ser efectuado com cartão ou em dinheiro em qualquer estabelecimento comercial, desde que tenha TPA da SIBS e tenha aderido a este serviço (identificados com a sinalética MB Spot). Neste processo de carregamentos e pagamentos de facturas, o Cliente utiliza a mesma entidade, referência e montante que utilizaria para pagamento no Multibanco.

- MB Phone: Para poder utilizar este método de carregamento, terá que ter o serviço MB Phone activo. Depois ligue 12980 do seu telemóvel e siga as instruções;


- Internet (sites bancários): visite a página do seu Banco e seleccione 'Pagamento de Serviços'. Deve utilizar a entidade/referência/montante respectivo;

- Lojas Exclusivas e não Exclusivas da Optimus, Centro de Assitência Técnica (CAT);

- Payshop e MegaRede: pode carregar o seu cartão ou pagar a sua factura Optimus em qualquer Agente Payshop ou MegaRede. Os Agentes PayShop e MegaRede são lojas de comércio tradicional e supermercados devidamente credenciados;

- CTT.

As recargas em meios assistidos têm um custo de €0.31, em meios automáticos (Multibanco, MP Phone e Homebanking) são gratuitas.

É o modo de pagamento mais cómodo. Com este meio de pagamento activo deixa de se preocupar com a liquidação das facturas, pois a cobrança é feita pela Optimus directamente na sua conta bancária, na data de vencimento das mesmas.

Pode solicitar este método de pagamento na activação inicial, dado que a Proposta de Subscrição inclui desde logo uma Autorização de Débito Directo em Conta.
Caso pretenda activar o Débito Directo em Conta, já após a activação inicial, poderá aceder à Gestão de Conta e utilizar os códigos presentes no tópico 'Débito Directo em Conta', para activação no Multibanco.

Sim, caso pretenda, a OPTIMUS carrega-lhe automaticamente o telemóvel sempre que o seu saldo chegue a €2,50 ou numa data pré-definida por si.
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Pedido via Optimus:
A alteração do NIB implica o preenchimento de uma nova Autorização de Débito Directo em Conta (ADDC), pelo que a OPTIMUS cancelará a autorização em vigor e encaminhará o novo pedido de activação do serviço para o novo NIB constante na proposta;

Pedido via Multibanco:
No Menu MB, com o cartão MB correspondente à nova conta à qual pretende associar a respectiva autorização, deverá seleccionar a opção Débitos Directos e introduzir os dados tal e qual como se fosse associar uma nova autorização: Identificação OPTIMUS e respectivo Nº de Autorização (mesmos dados que tinha para a conta antiga).

Confirme no talão do carregamento o número de telefone inscrito. Certifique-se que todos os dígitos correspondem exactamente ao nº de telefone que pretende carregar. Salvo situações alheias à Optimus, os carregamentos ficam disponíveis no prazo máximo de 24 horas.

Caso o carregamento tenha sido efectuado há menos de 15 dias, a Optimus corrige o carregamento pelo valor disponível. Basta ligar 1693 e facultar alguns dados que constam no talão comprovativo de carregamento. Em alternativa poderá contactar-nos através do Formulário de Contacto; por e-mail: 1693@optimus.pt; por Fax: 21 010 64 73, ou carta: Apartado 52121, 1721-501 Lisboa.

Habitualmente os valores carregados ficam disponíveis momentos após a operação ser efectuada. Em circunstâncias alheias à Optimus, os carregamentos poderão ser integrados até 24 horas.

Para tal, bastará dirigir-se a qualquer caixa multibanco com o cartão através do qual efectuou o carregamento e seleccionar os seguintes passos:

- Seleccionar a opção "Consulta Operações Multibanco";

- Seleccionar 2ª via de talão;

- Introduzir a data da operação (dd/mm);

- Visualizará um ecrã com as operações efectuadas nesse dia e para as quais é possível obter uma 2ª via;

- Seleccionar a opção que pretende;

- Irá obter um talão com 2ª via da operação.

Nota:

A emissão de 2ª via só pode ser obtida utilizando o mesmo cartão multibanco com o qual foi realizado o carregamento. A 2ª via irá facultar as mesmas informações que uma 1ª via, e não será editável.

Exemplo: Se não for inserido NIF na operação inicial, não será possível inserir o NIF no pedido de 2ª via.

Para efectuar carregamentos nas primeiras 24 horas após reactivação do número, será necessário emitir uma referência multibanco provisória. Para tal, bastará ligar 1693.