A Factura Electrónica é um serviço que permite aos Cliente receber as facturas em formato digital (PDF) podendo consultar, guardar no computador ou imprimir. A recepção da factura em formato digital implica a sua não recepção por correio. O Cliente poderá consultar a Factura Electrónica na área de Gestão de Conta do site Optimus. Recebe ainda alertas por e-mail e por mensagem escrita no momento da disponibilização de uma nova Factura Electrónica.

Apenas muda o suporte, mas mantém-se toda a informação que recebia. Com a Factura Electrónica passa a receber, por e-mail, exactamente o mesmo que hoje recebe em papel. A Factura Electrónica traz também benefícios para o meio ambiente.

A adesão ao serviço não tem qualquer custo associado, é totalmente gratuito.

Após a subscrição, pode consultar as últimas 15 facturas na área de Gestão de Conta do site Optimus. Passa a ter acesso às suas facturas, em qualquer lugar, de forma prática, rápida e com total comodidade e segurança.

Um ficheiro PDF é um formato suportado pela generalidade dos computadores e habitualmente utilizado para apresentação de informação não editável. Para ver as suas facturas, necessita de ter instalado no seu computador o programa Acrobat Reader, na versão 6.0 ou superior (programa gratuito).

Adobe Acrobat Reader


Caso tenha problemas a abrir os ficheiros PDF das facturas siga os seguintes passos:
Abra o Internet Explorer -> Aceda ao tab Ferramentas -> Opções Internet -> Avançadas -> Retire o pisco da opção “Não guardar as paginas encriptadas para o disco.

Ao aderir ao serviço, terá acesso à sua factura mais cedo, pois não é necessário aguardar o seu envio por parte dos CTT. Além disso, garante a sua recepção e evita os riscos de extravio. A data limite de pagamento mantém-se, pelo que terá mais dias para poder analisar a factura recebida e proceder ao seu pagamento.

Sim. Quando abrir a Factura Electrónica, seleccione a opção “File” e “Save As” ou “Ficheiro” e “Guardar como” e escolha a pasta onde a arquivar.

A subscrição deste serviço substitui o envio da factura em papel, o que se traduz numa menor quantidade de papel gasto e menos tinta utilizada.

Ao optar pela Factura Electrónica deixará de receber a factura em papel, por correio. Poderá a qualquer momento reverter esta situação e voltar a receber a factura apenas em suporte papel. Deve efectuar este pedido na área de Gestão de Conta do site Optimus ou através da linha de apoio ao Cliente.