Nos Centros de Assistência Técnica (CAT) encontra um atendimento personalizado e técnicos qualificados que asseguram a satisfação das suas necessidades, garantindo um serviço pós-venda de qualidade com uma resposta eficaz na verificação e reparação de qualquer anomalia do seu equipamento, além de um leque de variados serviços:  

   - Empréstimo de Equipamentos para Brasil e EUA. Os CAT disponibilizam equipamentos compatíveis para o Brasil e EUA. Para usufruir do equipamento, basta efectuar a reserva com antecedência mínima de 5 dias úteis. Poderá fazê-lo através do Serviço de Apoio ao Cliente -1693 e no prazo máximo de 3 dias úteis, será contactado e informado da disponibilidade de stock.
  - Pagamento de Facturas
  - Recargas em pré-pagos
  - Referências Multibanco
 - Encomenda de equipamentos pelo Programa de Pontos. Caso tenha pontos disponíveis poderá efectuar a sua encomenda nos CAT, através do preenchimento do cupão.

Nos Centros de Assistência Técnica, Agentes Certificados Pós-Venda e Lojas Próprias:

São efectuados testes ao equipamento para detecção da anomalia. Caso esta se verifique, a Optimus faculta, por €5,95 um equipamento de empréstimo, com o mesmo número Optimus, para que possa continuar a usufruir dos nossos serviços, durante o período de reparação. Em caso de necessidade de troca, esta será prontamente efectuada.

Moradas:

PORTO:

Loja Própria Porto - Casa da Musica
Espaço Plaza
Av Boavista 604 a 610
4149-071 Porto

Horário de funcionamento:
Segunda a Quinta-feira das 10h às 20h
Sexta e Sábado das 10h às 22h

LISBOA:

Urbanização da Quinta do Pinheiro
Fracção A, Lote 2 RC Alfragide
2720 - 143 Amadora

Horário de funcionamento:
Segunda a Sexta-feira das 9h às 19h
Sábado das 9h às 13h


Loja Optimus C. C. Colombo

Reparações na Hora:

Para além do Centros de Assistência Técnica, a Loja Optimus do C.C. Colombo dispõe de reparação directa das seguintes marcas:

  - Nokia
  - SonyEricsson
  - Motorola
  - LG
  - Huawai
  - Samsung
  - Siemens
  - Alcatel
  - Sagem
  - Philips
  - Novatel
  - HTC

Morada:

C.C Colombo Av Lusíada Lj 0032 – 1500-392 Lisboa

Horário de funcionamento:

De Segunda a Domingo das 10h às 24h.